云南省广播电视局推进广播电视基本公共服务标准化试点见成效_云南省广播电视局

　　自2021年云南省广播电视基本公共服务标准化试点工作开展以来，红河州广电局在屏边县积极探索基层公共服务标准化试点建设，建成覆盖县、乡、村、组的广播电视公共服务网络。

　　一是全面建设网格体系

　　全县建成广播电视公共服务中心1个，广播电视公共服务维修中心1个，广播电视基层公共服务站7个，广播电视公共服务维修站7个，广播电视公共服务代办点76个，配备村小组广播电视公共服务代办员712名，组建乡镇维修服务队伍1支（6人）。

　　二是优化整合现有资源

　　整合现有的办公场所、服务大厅、维修维护备机、备品、备件资源和技术力量，充分发挥乡镇党委宣传委员、文化广播电视服务中心负责人、村党总支委员会宣传委员和村民小组长的作用，确保“广播电视服务窗口”有人负责；整合广播电视年度结余资金，确保服务资金使用高效。

　　三是优化便民服务流程

　　依托县融媒体中心制作“屏边县广播电视公共服务二维码”，通过“苗乡屏边”APP 供群众扫描，县级广播电视公共服务中心统一接单派单及时维修维护，维修维护做到有文字和图片等记录，24小时内给予群众回复。

　　四是严格服务流程监管

　　通过“云智慧”APP查看群众的申报服务事项，以电话抽查、实地走访等多种方式对公共服务网络的运行情况进行跟踪问效，做到接单、派单、反馈、监督工作流程全覆盖，为基层群众提供便捷高效的广播电视公共服务。